Si le voyageur ou le transporteur ne vous répond plus, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@bagaji.net. Nous trouverons une solution adaptée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir que chaque transporteur offre un service de haute qualité, des imprévus peuvent parfois survenir et empêcher le transporteur de récupérer le colis à temps. Dans ce cas, soyez assuré(e) que nous vous rembourserons si le bien ne dépasse pas la limite indiquée dans la charte de bonne conduite.
Nous insistons sur le faite que la fiche de suivi et la charte de bonne conduite doivent obligatoirement être rempli et signé des 2 parties et joint dans les documents de votre numéro d’envoi. Sans ça, il nous sera impossible de traiter votre dossier.
Nous comprenons combien il est frustrant de ne pas recevoir de nouvelles et nous sommes là pour vous aider à résoudre ce genre de situation efficacement.
Notre priorité est de vous offrir une expérience agréable et fluide, et nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et préoccupations.
